Kontakt zum Mara Hilltop
Jede E-Mail wird von einem Menschen gelesen. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags, während der ostafrikanischen Bürozeiten schneller.
hello@marahilltop.com – für Aufenthalte, Gruppen, Agenturen und alle übrigen Fragen. — hello@marahilltop.com
Direkt buchen
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Adresse
Sekenani Gate Road, Maasai Mara, Narok County, Kenia.
Wann Sie mit einer Antwort rechnen können
Die meisten E-Mails beantworten wir innerhalb eines Werktags, während der ostafrikanischen Bürozeiten (UTC+3) schneller. Anfragen von Gruppen, Agenturen und Familien bearbeitet jemand, der das Camp aus eigener Anschauung kennt. Wenn Ihre Buchung ungewöhnlich, kompliziert oder kurzfristig ist, schreiben Sie es gleich in die erste Nachricht, dann kalkulieren und bestätigen wir in einem Durchgang statt in dreien.
In welchen Sprachen wir antworten
Englisch, Hindi und Gujarati auf Muttersprachniveau; auf Suaheli können wir ebenfalls antworten. Viele unserer Gäste schreiben uns auf Spanisch, Französisch, Deutsch oder Italienisch – schreiben Sie in der Sprache, die Ihnen am leichtesten fällt, und wir antworten sowohl in Ihrer Sprache als auch auf Englisch, damit unterwegs nichts Wichtiges verloren geht.
So erreichen Sie uns
Per E-Mail an hello@marahilltop.com, mit Antwort innerhalb von 12 Stunden und meist deutlich früher. Über WhatsApp unter +254 114 505977: Die Concierge-Leitung ist von 7:00 bis 22:00 Uhr ostafrikanischer Zeit besetzt, und außerhalb dieser Zeiten lesen wir Nachrichten, so gut es geht. Für Reisende in nordamerikanischen Zeitzonen gibt es die US-Nummer +1 717 683 9393 – praktisch bei kurzfristigen Umplanungen oder Fragen während des Aufenthalts, wenn Sie schon unterwegs sind. Instagram-Nachrichten an @mara_hilltop funktionieren ebenfalls; am anderen Ende sitzen dieselben Leute.
Reisebüros und DMCs
Für Agenturen gibt es einen eigenen Weg: agents@marahilltop.com. Nettoraten und Trade Pack auf Anfrage. Wir arbeiten mit DMCs in Indien, den USA, Europa und Südafrika.
Unser Versprechen bei Direktbuchung
Buchen Sie direkt über marahilltop.com oder WhatsApp, bekommen Sie dasselbe Zimmer zum niedrigsten Preis der Buchungsportale, dazu eine Garantie auf flexible Stornierung. Bester Preis, kein Aufschlag, und am anderen Ende der Leitung sitzt der Eigentümer.