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每一封邮件都有人读。通常一个工作日内回复，东非上班时间会更快。
邮箱
hello@marahilltop.com — 住宿、团队、同业和其他任何问题都可以写这里。 — hello@marahilltop.com
直接预订
直接订永远是最优价格。查一下空房，就能拿到按实时价格算的报价。
地址
Sekenani Gate Road, Maasai Mara, Narok County, Kenya。
多久能收到回复
大部分邮件一个工作日内会有回复，东非上班时间（UTC+3）更快。团队、同业和家庭的咨询，由真正到过营地的人来处理：如果你的预订比较特殊、比较复杂，或者很赶，请在第一封信里就讲明白，我们一次把价格和确认都给你，不用来回三趟。
我们能用哪些语言回复
英语、印地语和古吉拉特语是母语水平，斯瓦希里语也可以。我们不少客人用西班牙语、法语、德语或意大利语写信过来：你用哪种语言最顺手就用哪种，我们会用你的语言和英语各回一遍，免得重要的信息在中间丢掉。
怎么找到我们
邮件 hello@marahilltop.com，12 小时内回复，通常比这快得多。WhatsApp +254 114 505977：礼宾专线东非时间 7:00 到 22:00 有人值守，这之外我们也会尽量看消息。还有一个美国号码 +1 717 683 9393，方便在北美时区的客人——临时改行程，或者人已经在路上、住店期间要问事情，用它比较合适。Instagram 私信 @mara_hilltop 同样有效，回你的还是同一批人。
旅行社与 DMC
同业有单独的通道：agents@marahilltop.com。净价表和同业资料可以索取。我们跟印度、美国、欧洲和南非的 DMC 都有合作。
直订承诺
通过 marahilltop.com 或 WhatsApp 直接预订，你拿到的是同一间房、同 OTA 最低价，另外还多一条灵活取消的保障。价格最优，不加收费用，电话那头接的是业主本人。