Contact met Mara Hilltop
Elke e-mail wordt door een mens gelezen. Meestal antwoorden we binnen één werkdag, en sneller tijdens Oost-Afrikaanse kantooruren.
hello@marahilltop.com — voor verblijven, groepen, agenten en alle overige vragen. — hello@marahilltop.com
Direct boeken
Direct boeken is altijd het beste tarief. Bekijk de beschikbaarheid om een offerte met actuele prijzen te starten.
Adres
Sekenani Gate Road, Maasai Mara, Narok County, Kenia.
Wanneer u antwoord krijgt
De meeste e-mails krijgen binnen één werkdag antwoord, en sneller tijdens Oost-Afrikaanse kantooruren (UTC+3). Vragen van groepen, agenten en gezinnen behandelt iemand die het kamp uit eigen ervaring kent. Is uw boeking ongebruikelijk, ingewikkeld of last minute, zet dat dan meteen in het eerste bericht, dan prijzen en bevestigen we in één keer in plaats van in drie.
In welke talen wij antwoorden
Engels, Hindi en Gujarati op moedertaalniveau; in het Swahili kunnen we ook antwoorden. Veel van onze gasten schrijven ons in het Spaans, Frans, Duits of Italiaans — schrijf in de taal die u het makkelijkst afgaat en wij antwoorden zowel in uw taal als in het Engels, zodat er onderweg niets belangrijks verloren gaat.
Zo bereikt u ons
Per e-mail op hello@marahilltop.com, met antwoord binnen 12 uur en meestal een stuk eerder. Via WhatsApp op +254 114 505977: de conciërgelijn is bemand van 7.00 tot 22.00 uur Oost-Afrikaanse tijd, en daarbuiten lezen we berichten wanneer het lukt. Voor reizigers in Noord-Amerikaanse tijdzones is er het Amerikaanse nummer +1 717 683 9393 — handig bij last-minute omboekingen of vragen tijdens het verblijf, als u al onderweg bent. Instagram-berichten aan @mara_hilltop werken ook; aan de andere kant zitten dezelfde mensen.
Reisbureaus en DMC's
Voor agenten is er een eigen route: agents@marahilltop.com. Nettotarieven en trade pack op aanvraag. We werken met DMC's in India, de Verenigde Staten, Europa en Zuid-Afrika.
Onze belofte bij direct boeken
Boekt u direct via marahilltop.com of WhatsApp, dan krijgt u dezelfde kamer tegen het laagste tarief van de boekingssites, plus een garantie op flexibel annuleren. De beste prijs, geen toeslag, en de eigenaar aan de andere kant van de lijn.